Im Falle einer Stornierung fallen alle gebuchten Leistungen unter die folgenden Bedingungen:

Stornierung durch den Kunden oder die Kundin:

• 30+ Kalendertage vor der gebuchten Leistung: 75% Erstattung
• 14-29 Kalendertage vor der gebuchten Leistung: 50% Erstattung
• 7-13 Kalendertage vor der gebuchten Leistung: 25% Erstattung
• 4-6 Kalendertage vor der gebuchten Leistung: 10% Erstattung
• 0-3 Kalendertage vor der gebuchten Leistung: keine Erstattung

*25% der Zahlung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung.

Stornierung durch den Anbieter (Experience Hamburg Tours)

• 100% Erstattung, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung

* Wir bemühen uns, alle Erstattungen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten.